Verzending en Retour - Beautytools

Verzending

Wanneer u een bestelling plaatst, wilt u natuurlijk weten wanneer uw pakket wordt geleverd. Dit is een van de belangrijkste vragen. Dit vinden wij ook dus proberen wij er alles aan te doen dit zo duidelijk mogelijk te communiceren.

 

Bij het afrekenen heeft u de volgende 2 mogelijkheden:

  • Standaard Verzending = GRATIS, maar duurt 4-5 werkdagen
  • Express levering = Geleverd in 1-2 werkdagen . 
          • In Belgie: 3,99 euro
          • In Nederland: 4,99 euro

Indien uw bestelling op een ander adres moet afgeleverd worden, kan u deze optie steeds aanvinken bij het afrekenen.

 

Retour

Ja, dit is uiteraard mogelijk om goederen aan ons te retourneren. Ook verkeerd bestelde producten kunt u retourneren, hiervoor gelden dezelfde onderstaande voorwaarden. De retourkosten zijn voor eigen rekening.

Retour aanmelden binnen 14 dagen na aankoop en het product dient dan binnen 14 dagen na melding retour bij ons binnen zijn, anders vervalt de wettelijke bedenktermijn. De verpakking van het betreffende product dient dan onaangebroken te zijn.

Wij accepteren geen zendingen in een brievenbus verpakking i.v.m. beschadigingen. Het retourneren van het pakket is op eigen risico. Wij zijn niet verantwoordelijk wanneer een pakket zoekt raakt tijdens het retourneren. Wij adviseren daarom het pakket altijd te verzenden met een track en trace code. Breng ons even op de hoogte via het contactformulier als u iets retour wilt sturen, zonder notificatie is het voor ons onduidelijk waarom iets retour komt en zullen wij geen actie ondernemen.

Retouradres:
Kouter 102
2811 Leest, Belgie

Indien u verkeerde goederen heeft ontvangen die niet door u besteld neem in dit geval contact met ons op.

Retouradres:
Rendementsweg 6
3641SK Mijdrecht

Hoe lang duurt het voordat het geld wordt teruggestort? Wij zullen na ontvangst van de retour gestuurde goederen het geld binnen 2 a 3 werkdagen overmaken op het bij ons bekende rekeningnummer.

Wat moet ik doen als ik een klacht heb?
Wij nemen alle klachten serieus en zullen deze snel en naar behoren samen met u oplossen.

Wat te doen?
* Bewaar de goederen die niet naar behoren functioneren en gooi ze niet weg.
* Neem contact met ons op binnen 14 dagen na levering van de goederen.
* We zullen samen met u een passende oplossing vinden.
* Heeft u snel vervanging nodig neem dan telefonisch contact met ons op.
* Download hier het Modelformulier voor herroeping.

Volgende artikelen mogen niet geretourneerd worden:

  • Vervangmesjes (Scheermes/feathermes)
  • Seriele pedicure mesjes
  • Kappersscharen

We nemen u klacht direct in behandeling en we streven ernaar om binnen 1 werkdag met een reactie terug te komen.

Mocht u een klacht hebben over het product, levering of iets anders neem dan contact met ons op.